iPhone 送修时，如何保护你的照片

屏幕碎了，或者电池掉到 40% 就关机，本身已经够闹心了。接着又冒出一个令人不安的念头：一个素不相识的人将要拿着这台装着你整个生活的设备。稍作准备，就能让交出手机这一步从容许多。

维修人员实际上能接触到什么

大多数维修人员都是专业人士，对你的照片毫无兴趣。不过，了解哪些事情是可能的仍然有帮助：

• 知道你的密码时： 一切。「照片」、「已隐藏」相簿（在 iOS 16 及更高版本中可用密码解锁）、「文件」、「邮件」、「信息」以及用设备密码锁定的备忘录。请参阅iPhone「已隐藏」相簿真的私密吗？
• 不知道你的密码时： 在一台锁定且正常工作的 iPhone 上，能接触的极少。iOS 会加密用户数据并将其与你的密码绑定，不解锁就无法读取文件。
• 诊断期间： 有些维修需要开机并运行测试。服务商可能会要求提供密码，以确认问题已修好。
• 如果设备被更换或抹掉： 你的数据只能从备份中恢复。

交出手机之前

1. 完整备份。 使用 iCloud 云备份或电脑备份，并确认备份已完成。
2. 按服务商关于「查找」的说明操作。 较新的 iOS 版本支持一种维修状态，让设备在维修期间仍与「查找」保持关联；而较早的流程会要求你关闭它。请询问服务商适用哪种情况，或查看 Apple 支持。
3. 问清楚是否真的需要密码。 很多硬件维修并不需要。
4. 把敏感内容移到不容易接触的地方。 证件扫描件、病情照片和私密照片，在维修期间不应留在「照片」图库中。
5. 如果服务商需要密码，请退出任何不容有失的账户，例如银行或工作 App。
6. 保留在别处登录的途径。 如果双重认证验证码会发到这部手机上，请确保在它送修期间你有另一台受信任设备或恢复代码。

拿回手机之后

• 如果你提供过密码，请更改设备密码。
• 检查「设置」›「隐私与安全性」›「安全检查」（iOS 16 及更高版本），查看哪些设备和 App 拥有访问权限。
• 确认「查找」已开启，并且你的 Apple 账户中只显示你自己的设备。

Velcrypt 如何帮忙

Velcrypt 把照片、视频和文档保存在你 iPhone 上的加密保险箱中。保险箱不能用设备密码或 Face ID 打开；它需要你在 5×5 网格上绘制的图案。所以即使维修人员知道你的密码并打开了 Velcrypt，画出任何不是你图案的东西，都只会显示一个空保险箱——没有错误提示，也没有任何迹象表明存在其他保险箱。

导入的照片是副本，所以请记得在维修前删除原件并清空「最近删除」。否则它们仍在「照片」中。

坦诚的代价：备份

这一点你需要仔细权衡。在第一个版本中，Velcrypt 保险箱数据不包含在 iCloud 和电脑备份中。这是有意为之——没有任何东西离开你的设备——但这意味着：

• 如果维修的结果是 iPhone 被抹掉或换新，你的保险箱将无法恢复，你和 Velcrypt 都做不到。
• 加密备份和恢复选项已在计划中，但目前尚不可用。

所以对于任何无可替代的内容，请在维修前把第二份副本保存在你信任的地方——例如一块由你掌控的加密硬盘。如果你忘记了图案，道理也是一样。关于这些设计取舍，请在安全页面了解更多。

其他需要注意的局限

• iCloud 照片、「信息」或电子邮件中的照片副本不受保险箱保护。请查看隐藏的照片是否会同步到 iCloud。
• 除非你使用 iOS 18 的隐藏 App 功能，否则 Velcrypt 图标会显示在主屏幕上。
• 没有任何 App 能防范越狱或被篡改设备上的恶意软件。如果你怀疑维修后手机被动过手脚，请让 Apple 或授权服务商检查。

维修不应意味着把一切都托付给陌生人。做好备份，把敏感内容移出显眼的地方，你就能安心地交出手机。