Qué hacer si alguien te obliga a desbloquear el móvil

Que te obliguen a desbloquear el móvil da miedo, tanto si es una pareja que insiste en «solo echar un vistazo» como un desconocido en la calle o alguien que te quita el móvil y no te lo devuelve. Esta guía trata de cómo salir de ese momento a salvo y de cómo prepararte para que, si ocurre, haya menos en juego.

Es información general, no asesoramiento jurídico ni profesional.

Primero: tu seguridad va antes que tus datos

Si negarte podría hacer que te hagan daño, desbloquea el móvil. No es un fracaso. Los archivos se pueden proteger de antemano, y casi toda la protección de esta guía solo funciona si te preparas antes. En el momento, la prioridad es salir de él a salvo.

Si estás en peligro inmediato, llama al número de emergencias de tu país (112 en la Unión Europea y en muchos otros países).

Tres situaciones habituales

Una pareja controladora o maltratadora

Una pareja que exige ver tu móvil, revisa tus mensajes o se enfada cuando quieres privacidad puede estar mostrando una conducta controladora, sobre todo si se repite una y otra vez. Proteger tus archivos puede ayudar, pero no resuelve el problema de fondo.

• Habla con alguien. Los servicios de apoyo contra la violencia de género y doméstica pueden ayudarte de forma confidencial, también a planificar cómo mantenerte a salvo. Busca los servicios de tu país, a ser posible desde un dispositivo que la otra persona no pueda revisar.
• Revisa quién tiene acceso. En iOS 16 y posteriores, Ajustes › Privacidad y seguridad › Comprobación de seguridad muestra con quién compartes ubicación, fotos y cuentas. Después de una ruptura lo explica paso a paso.
• Piensa en los cambios repentinos. Si tu pareja está acostumbrada a verlo todo, un móvil que de pronto tiene otro aspecto puede despertar preguntas. Cambia las cosas al ritmo que te resulte seguro.
• Guarda las pruebas a salvo. Si estás documentando acoso, guarda una segunda copia en un lugar al que la otra persona no pueda llegar. Guardar pruebas de acoso explica cómo. Ten en cuenta que un patrón de coacción eliminaría cualquier bóveda que no sea el señuelo, incluida una que contenga pruebas, así que haz una copia de seguridad aparte.

Un robo o una amenaza

Un ladrón suele querer el móvil, el dinero o las cuentas, y los quiere rápido. Entrega lo que te pida si eso te mantiene a salvo. Después:

• Usa Buscar desde otro dispositivo para marcar el móvil como perdido y bórralo a distancia si hace falta.
• Cambia la contraseña de tu Cuenta de Apple y las de tus cuentas importantes, empezando por el correo y el banco.
• Contacta con tu banco y con tu operador, y denuncia el robo a la policía.

El fisgoneo de un amigo, un familiar o un compañero

No toda exigencia es peligrosa. A veces es solo alguien que no respeta los límites. Un tranquilo «eso es privado» suele bastar. Si quieres enseñar una foto sin exponer el resto, el Acceso guiado puede bloquear la pantalla en una sola app.

Prepárate antes de que ocurra

Saca los archivos privados del carrete

La exposición más común no es un hackeo, sino alguien que va pasando fotos. Mueve las fotos, vídeos y documentos privados a una bóveda cifrada, borra los originales y vacía Eliminado. Un archivo que no está en Fotos no se puede encontrar pasando fotos en Fotos.

Pon difícil desbloquearlo sin ti

• Usa un código del dispositivo robusto de seis dígitos o más, y no lo compartas.
• Aprende a bloquear Face ID rápidamente. En el iPhone 8 y posteriores, mantén pulsados el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca la pantalla de apagado/Emergencia SOS, y toca Cancelar. Face ID y Touch ID quedan desactivados hasta que se introduzca el código. Según tus ajustes, pulsar el botón lateral varias veces seguidas puede llamar a emergencias, así que practica el gesto exacto antes.
• Velcrypt no tiene desbloqueo con Face ID por diseño, así que nadie puede abrir una bóveda acercando el móvil a tu cara. Un patrón solo existe en tu memoria. Patrón vs PIN vs Face ID explica la contrapartida.

Crea una bóveda señuelo

Una bóveda señuelo es una segunda bóveda con contenido inofensivo y creíble: tickets, escaneos de documentos, ideas para regalos. Si alguien exige ver lo que hay en la app, puedes abrir el señuelo. En Velcrypt, cada patrón abre su propia bóveda y no hay lista de bóvedas, así que nada en pantalla muestra que exista otra. Una segunda bóveda requiere Premium.

Plantéate un patrón de coacción, con cuidado

Si esperas que vuelvan a presionarte más adelante, un señuelo solo puede no bastar. El patrón de coacción de Velcrypt, que forma parte de Premium, va más allá: al dibujarlo en la pantalla de desbloqueo se abre tu bóveda señuelo y se eliminan en silencio y de forma permanente todas las demás bóvedas del iPhone. El desbloqueo tiene el mismo aspecto y tarda lo mismo que uno normal, y la app nunca muestra si hay un patrón de coacción configurado.

Antes de confiar en él:

• Es irreversible. Las bóvedas eliminadas solo se pueden restaurar desde una copia de seguridad cifrada que hayas hecho antes (Ajustes → Copia de seguridad, gratis). Guarda ese archivo donde la otra persona no pueda llegar.
• Protege archivos, no a ti. Si alguien nota más tarde que han desaparecido archivos que ya había visto, puede reaccionar mal. Úsalo solo si consideras que es seguro.
• Solo alcanza a Velcrypt. Las copias en Fotos, iCloud o chats se quedan donde están.

Cómo configurar una bóveda señuelo y un patrón de coacción explica la configuración, incluida la copia de seguridad.

En el momento

1. Mantén la calma todo lo que puedas. Respirar despacio ayuda. Las dudas y el pánico llaman la atención.
2. Decide rápido si negarte es seguro. Si no lo es, cede.
3. Si abres Velcrypt, abre la bóveda que preparaste para esto, sin dudar. Practicarlo antes lo hace más fácil.
4. No discutas sobre lo que hay o no hay en el móvil. No le debes a nadie una visita guiada, y discutir puede empeorar las cosas.
5. Ponte a salvo después y, si lo necesitas, contacta con alguien de confianza.

Policía, agentes de frontera y otros requerimientos legales

Todo lo anterior trata de la seguridad personal. Un requerimiento legítimo de la policía, los agentes de frontera o un tribunal es distinto. Las leyes sobre el desbloqueo obligatorio varían según el país, y eliminar datos en respuesta a un requerimiento legal puede ser un delito en sí mismo, como la destrucción de pruebas o la obstrucción. No uses un patrón de coacción, ni ningún otro borrado, en esa situación.

Mantén la educación, pregunta qué estás obligado a hacer y busca asesoramiento jurídico. Para los viajes, consulta la privacidad del móvil en la frontera.

Cuándo pedir ayuda

Contacta con servicios de apoyo locales, con alguien de confianza o con emergencias si:

• alguien exige repetidamente acceder a tu móvil o te castiga por querer privacidad;
• te da miedo cómo reaccionará una persona si le dices que no;
• te han amenazado, seguido o hecho daño.

Una bóveda puede mantener privados tus archivos. No puede hacer que una situación sea segura por sí sola, y mereces apoyo con todo lo demás.